Повернення товару

1. Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

У присутності кур'єра або представника Нової Пошти уважно огляньте товар, не порушуючи цілісності упаковки, щоб переконатися, що Вам доставили саме те, що Ви замовляли, і Вас влаштовує зовнішній вигляд товару. Всі претензії до замовлених товарів приймаються тільки в момент доставки, при збереженні цілісності упаковки.

Якщо у Вас є претензії до продукту, які не можна визначити без розкриття упаковки, повідомте нам за номером 0976754379 або напишіть на електронну адресу info@luckybeauty.com.ua

2. Повернення товару неналежної якості
Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів в якості споживаного товару, такий товар повинен пройти спеціалізовану експертизу.

Обмін або повернення грошових коштів за такий товар здійснюється тільки за результатами експертизи.

Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи – наші менеджери повідомлять вас по телефону про результати і нададуть документ для підтвердження.

3. Повернення грошових коштів
Сума, сплачена за товар, повертається таким же способом, яким вона була внесена: готівкою, якщо покупка була оплачена готівкою або перерахуванням на банківський рахунок, якщо оплата була проведена безготівковим способом.