Возврат товара
1. Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
В присутствии курьера или представителя Новой Почты внимательно осмотрите товар, не нарушая целостности упаковки, чтобы убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали, и Вас устраивает внешний вид товара. Все претензии к заказанных товаров принимаются только в момент доставки, при сохранении целостности упаковки.
Если у Вас есть претензии к продукту, которые нельзя определить без вскрытия упаковки, сообщите нам по телефону 0976754379 или напишите на электронный адрес info@luckybeauty.com.ua
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен пройти специализированную экспертизу.
Обмен или возврат денежных средств за такой товар осуществляется только по результатам экспертизы.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы - наши менеджеры сообщат вам по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.
3. Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, которым она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными или перечислением на банковский счет, если оплата была произведена безналичным способом.